Για τις επιχειρήσεις:

Σημαντικά Οφέλη για τις επιχειρήσεις :

  • Δυνατότητα βελτίωσης του τρόπου και της ποιότητας εξυπηρέτησης εκ μέρους της εταιρείας, μέσω της παρακολούθησης τυχόν αστοχιών και παραπόνων , από την μεριά των καταναλωτών
  • Δυνατότητα παρακολούθησης σημαντικών στατιστικών δεδομένων , όπως δείκτης ικανοποίησης, ηλικιακή ομάδα καταναλωτών, ελλιπής κάλυψη ηλικιακών ομάδων,και συμπληρωματικών ενεργειών πρός καλύτερη εξυπηρέτηση αυτών.
  • Δυνατότητα καλύτερης διαχείρισης μιας κρίσης η ελλιπούς εξυπηρέτησης , με την παροχή της δυνατότητας στον καταναλωτή , να εκφράσει το παράπονό η την παρατήρηση του, απ’ευθειας στην διοίκηση της εταιρείας , δίδοντας έτσι την ευκαιρία στην εταιρεία να διαχειριστεί το θέμα, γρήγορα , άμεσα και εντελώς εμπιστευτικά, και μειώνοντας την πιθανότητα μιας αρνητικής δημοσιότητας.
  • Δυνατότητα ενημέρωσης των καταναλωτών, μέσω της εφαρμογής και του τομέα News που προσφέρει η The Boxapp, για εξελίξεις , νέα προϊόντα, επερχόμενα γεγονότα, σε ένα ένα ακόμη πιο ειδικό, συγκεκριμένο και εστιασμένο περιβάλλον, όπως είναι αυτό μιας εφαρμογής.
  • Δυνατότητα ενίσχυσης του εταιρικού και κοινωνικού προφίλ της εταιρείας, παρέχοντας την δυνατότητα φωνής και ουσιαστικής συμμετοχής του καταναλωτή , δείχνοντας έμπρακτα την σημασία που δίνει η εταιρεία, στην ολική ικανοποίηση του πελάτη, με αποτέλεσμα την ανανέωση της εμπιστοσύνης του, και μακροπρόθεσμα.

Με την The Box App ο κάθε επιχειρηματίας μπορεί σε πραγματικό χρόνο να λάβει τα σχόλια/ επισημάνσεις των πελατών του, με σκοπό να βελτιώσει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του.   

Μέσα από τον προσωπικό του λογαριασμό μπορεί να βλέπει ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΆ Ο ΊΔΙΟΣ τα μηνύματα από τους πελάτες του.    

Αποκτά έτσι, πλήρη και σε βάθος αποτύπωση της άποψης των πελατών του.   

Χαρούμενοι πελάτες σημαίνει πιστοί πελάτες!

Πλεονεκτήματα

Λαμβάνει feedback σε πραγματικό χρόνο!

Οι περισσότεροι πελάτες δεν θα πουν ανοιχτά τι συνέβη καθώς φοβούνται μην εκτεθούν.

Τώρα μπορούν να μιλήσουν ΑΝΩΝΥΜΑ & ΕΧΕΜΥΘΑ 

  • Η The Box App τους επιτρέπει να αφήνουν ανώνυμα σχόλια και να ενημερώνουν την διοίκηση για το τι συμβαίνει. 
  • Η συνομιλία είναι προσωπική και δεν διαβάζεται από κανέναν άλλον.
  • Ο επιχειρηματίας έχει διαρκή επικοινωνία με τους πελάτες. 
  • Λαμβάνει σχόλια και κριτικές με σκοπό την βελτίωση της επιχείρησης. 

Η γνώμη του πελάτη είναι σημαντική!

Μετρώντας την ικανοποίηση των πελατών (μέσω του feedback), η επιχείρηση μπορεί να εντοπίσει τους δυσαρεστημένους πελάτες.  

Η The BOX app είναι εφαρμογή που σχεδιάστηκε για να αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο στα χέρια των επιχειρήσεων. 

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

Λάβετε σχόλια

Ενημερώστε τους πελάτες σας πως δέχεστε σχόλια στην The BOX app

Ζητήστε λεπτομερή ανατροφοδότηση

Αφού λάβετε σχόλια μπορείτε να ζητήσετε από τον χρήστη διευκρινήσεις καθώς και να λάβει μέρος στο Quizbox

Βελτιώστε

Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία στον πίνακα ελέγχου του διαχειριστή (Admin Dashboard) για την ανάλυση των δεδομένων ή κάντε εξαγωγή των δεδομένων ως CSV έτσι ώστε να μάθετε πώς να διατηρείτε τους πελάτες σας ικανοποιημένους!

ΓΙΝΕ ΜΕΛΟΣ!

Τι περιλαμβάνει το πακέτο

Τα μέλη της The BOX app έχουν: 

  • Πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου
  • Δυνατότητα προσαρμογής του προφίλ της εταιρείας σας
  • Δυνατότητα απάντησης στα σχόλια
  • Δυνατότητα να στείλουν Quizbox στους χρήστες

50 ΕΥΡΩ / ΕΤΟΣ*

* Η τιμή αφορά κάθε κατάστημα. Σε περίπτωση που έχετε περισσότερα από 5 καταστήματα που θέλετε να προσθέσετε, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε έκπτωση!

Τα εργαλεία της εφαρμογής

Αρχική

Έχετε πρόσβαση στα σχόλια που σας έχουν αφήσει όλοι οι χρήστες στην εφαρμογή! 

Μπορείτε να δείτε όποτε υπάρχει μια νέα κριτική και να απαντήσετε αμέσως!

Θα μπορείτε να φιλτράρετε τα σχόλια ανά τοποθεσία, φύλο, ηλικία και βαθμολογία!

ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ

SOCIAL MEDIA

Μπορείτε να συνδέσετε τους λογαριασμούς του Facebook και Instagram της εταιρείας σας και τον ιστότοπο σας!

Όλοι οι χρήστες θα μπορούν να το δουν τις σελίδες της εταιρείας σας!

ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ

Μπορείτε να προσαρμόσετε τις κατηγορίες που μπορούν να επιλέξουν οι πελάτες σας κατά την αποστολή κριτικής!

ΕΙΔΙΚΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΜΕΝΟ QUIZBOX

Προετοιμάστε τις ερωτήσεις για το κουίζ το οποίο μπορείτε να στείλετε σε όλους τους πελάτες που αφήνουν μια κριτική!

Απλές ερωτήσεις που θα σας δώσουν πολύτιμες πληροφορίες!

ΝΕΑ

Δημοσιεύστε τα νέα και τις προσφορές σας στην The BOX app όπου οι πελάτες σας θα μπορούν να τα δουν!